旅客サービス 先輩の声Voice

陶久円花 



この仕事を選んだきっかけをお聞かせください。

家族みんな飛行機が好きで、私自身も小さい頃から飛行機が大好きでした。
子供の頃、週末に飛行機を見るために、家族で空港へ遊びに行くこともありました。
そのため私にとって空港はとても身近で、その空港で働いているグランドスタッフの方々の姿を見ている内に、自然と憧れを抱くようになっていました。
中学生や高校生になって実際に進路を検討する時に、グランドスタッフの役割や仕事内容について調べて、知れば知るほど魅力的な仕事だと感じ、この道を目指すことに決めました。



担当業務と仕事のやりがいをお聞かせください。

私たちの仕事の魅力は、お客様の旅行の出発から到着まで様々なシーンに携わることができることです。
業務内容はたくさんありますが、大好きな飛行機の側で仕事ができているということを実感しながらチームで仕事をしているときはとてもやりがいを感じます。
また、新入社員のインストラクターとして後輩の指導や教育をしている中で、自分が担当した後輩たちが笑顔で接客している姿を見る瞬間は感慨深いものです。



当社に入社を決めた理由をお聞かせください。

「飛行機がすき」ということが一番の理由です。
公共交通機関の中でも“飛行機に乗る”という非日常的な体験をするお客様のワクワクした表情に接することができるのはこの仕事しかないと思ったことと、
地元である徳島を空から元気にする仕事を私もしたいと思い、志望しました。



当社に入社して良かったこと、嬉しかったことをお聞かせください。

徳島阿波おどり空港は主要空港に比べると大きな空港ではありません。
その分、空港をご利用いただくお客様一人一人と距離が近く、お客様に寄り添ったサービスを提供することができます。
お客様の中には私たちスタッフの顔を覚えてくださる方もいらっしゃり、再び徳島阿波おどり空港を訪れた時に声をかけて頂けることがモチベーションの向上にも繋がっています。



これから当社を受けられる方にメッセージをお願いします。

グランドスタッフという職種は華やかなイメージもありますが、早朝に出社する時もあれば、時間管理や体力面で大変な一面がある職種でもあります。
でも、職場のみならずプライベートでも親しくできる先輩や同僚・後輩と巡り会うことができ、毎日楽しく仕事をしています。
人と接することが好きで、お客様のみならず社員同士のコミュニケーションを大事にできる方、ぜひ、私たちと一緒に働きましょう。