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グランドスタッフ募集中
私たちは、専門知識とコミュニケーション能力、そしてTEAMのチカラを発揮し、ご家族連れの方やビジネス利用のお客様の空の旅をサポートしています。
徳島の空の玄関口・徳島阿波おどり空港で、国内トップレベルの「安全性」「定時性」「顧客満足」を実現することが、私たちの目標です。
旅客サービス業務では、出発ロビーにおける搭乗手続きや案内業務、また搭乗ゲートでは案内業務など幅広い業務があります。
当社は、徳島阿波おどり空港を発着するANAグループ便の安全運航を支え、一人ひとりの社員が自分の仕事に誇りと責任を持ち、「最高のサービス」を提供することを目指しています。お客様のニーズや質問に常に目配りし、正確な知識を提供するために努力しています。安全運航を維持するためには、限られた時間の中で正確な判断をしなければならない場面が多々あります。私たちは常に、お客様の尊い命をお預かりする仕事であることを念頭に置き、安全運航の使命を果たしています。
時間との闘いと緊張の連続…、確かにそんな仕事です。
でも大切なのは…メリハリです!!張り詰めていてばかりではやっていくことはできません。
集中が必要な場面ではしっかりと気持ちを高め、緩くなるところは緩く…
これ、非常に大事なところです。
だから、普段の職場は冗談や軽口も出る明るく元気な雰囲気、そして一体感の強い職場です。
チームワークがなければ、「安全」「快適」「定時」の運航を維持することはできません。
緊張感漂う大変な状況にあっても、スタッフ全員がお客様のことを考え、その「安全」を最優先して前を向ける。
そんな職場だからこそ、信頼も積み重ねてくることができたのです。
互いに高め合い、支え合う職場…、そこに身を置いたあなたの姿を、ぜひ想像してみて下さい。
私たち徳島航空サービスでは、弊社の『求める人財像』に"心"から共感いただき、
"青い翼"を支える仕事に使命感を持てる人財を求めています。
- 01徹底したプロ意識をもって、お客様のために精一杯寄り添えることができる人財
（コミュニケーション能力と笑顔、体力に自信のある方） - 02仲間とのチームワークに努力を惜しまず、目標に向かって最後までやり遂げれる人財
（顧客満足度の追求と仲間とのチームワークに努力を惜しまない方）
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徳島空港で国内線各種案内業務を手がけている当社は、11月以降国際線の定期便就航に伴って業務領域が拡大しており、
これまで以上に賑わいのある徳島空港で、私たちへの期待が高まっております！
業界で最高峰の " 安全･品質･定時性 " を追求する私たちと働いていてみませんか？
「徳島から空の旅」を支える仲間を募集しております！！
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| コース名 | 【正社員】グランドスタッフ（空港旅客サービス業務） 初期配属はグランドスタッフですが、将来は本人の希望・適性および管理職からの推薦で運航支援部門への異動も可能。自身のキャリアアップができるよう制度面からサポート。長く安心して働けます！ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員（入社後3ヶ月の試用期間あり） |
| 配属職種 |
・試用期間中の勤務条件は本採用時と変更なし ・習熟度により入社後最大6ヶ月の延長あり、労働条件は変更なし グランドスタッフ（空港旅客サービス業務） お客さまからのご要望やご質問はさまざまであり、正確な知識を求められますが、常にお客さまを思い、心を尽くしております。安全運航を守るため、限られた時間のなかで正確な判断を迫られる場面も多くあるなか、お客さまの尊い命をお預かりする仕事であると常に念頭に置き、安全運航という使命を果たしています。 【具体的な仕事内容】 ■カウンター業務（航空券の予約・発券・搭乗手続きほか） ■ロビーサービス業務（お客さまの疑問を解決し、適切な手続き方法と場所を案内） ■ゲート業務（搭乗案内・到着案内ほか） など 【入社後の流れ】 入社後、約3週間の新入社員研修（国内ベーシック訓練）があります。現場に配属後は約1カ月間のOJT訓練を実施。先輩社員から業務の流れやノウハウを学び、3カ月を目途に独り立ちをめざします。また、「メンター制度」を導入。1年間にわたって年齢の近い先輩（メンター）が後輩社員（メンティ）に対して、業務上やメンタル面など公私ともにサポートしますので、安心して業務に取り組んでいただけます。 【メリハリのある職場環境】 20代前半の社員が多く、和気あいあいとした雰囲気。冗談が飛び交う明るい職場ですが、いざ仕事となると雰囲気はガラリと変わります。グランドスタッフ業務は空港の安全と定刻出発を担保する仕事。常に時間との闘いで緊張の連続ですが、チームで互いに高め合い、支え合って業務を遂行しています。集中が必要なシーンではしっかりと気持ちを高め、緩くなるところは緩く、このメリハリが重要な仕事です。 【採用担当からのメッセージ】 当社では社員が仕事と家庭を両立できる職場づくりを推進。出産・育児・介護に関わる制度を充実させており、仕事と家庭を両立しながら長く安心して働ける環境を整えています。コミュニケーション能力と団結力があり、お客さまを満足させることを追求できる方にぜひ仲間になってほしいですね。私たちと一緒にお客さまに「最高のサービス」を提供し、ご搭乗いただくお客さまに安全性・定時性・快適性を感じていただけることをめざして力を尽くしていきましょう！ |
| 初任給 | 対象 大学院卒・大卒・短大卒・専門卒・高専卒・既卒 支給額 （月給）167,150円～ 基本月額 167,150円 ■基準賃金 職能給 職務遂行能力に対する職位（グレード）に応じた基本賃金 職務給 職務遂行内容に対する職位（グレード）に応じた基本賃金 業務手当 職務遂行結果に応じた個人別成果賃金（仕事給） 役職手当 役職責任発揮度に応じた個人別成果賃金（役職業績給） |
|---|---|
| 諸手当 |
■基準外賃金 ・時間外労働手当 ・シフト手当／繁忙期手当／通勤手当／家族手当（いずれも支給基準あり／詳細は内規で定めております） ・深夜勤務手当（午後10時～午前5時） ・休日勤務手当 |
| 昇給 | 昇給あり（4月／人事評価により決定） |
| 賞与 |
賞与年2回（7月および12月／人事評価および業績により決定） ※ただし入社初年度は年1回 |
| 年間休日数 |
96日 ※2025年4月より100日に変更予定 |
| 休日休暇 |
・有給休暇：入社半年後に10日付与、勤続年数により付与日数が増加します ・特別休暇：慶弔休暇・育児休業制度・介護休業制度・子どもの看護休暇制度、その他法令に基づく休暇 |
| 待遇・福利厚生・社内制度 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、ANAグループ制服貸与、借り上げ社宅制度（条件あり）、搭乗自主研修制度、インフルエンザワクチン接種費用全額負担、退職金制度（条件あり／60歳～65歳迄の再雇用制度あり）、通信教育・自己啓発受講費用補助（条件あり）、各種祝い金ほか |
| 勤務地 | 徳島空港(徳島阿波おどり空港) |
| 勤務時間 |
変形労働時間制 1ヵ月単位 実働40時間以内／週平均 土・日・祝日を含む 8:30～20:30（運航便ダイヤにより若干変動有り）の間で長短のシフト勤務 |